返品特約について

* 事前にご連絡をいただけなかった場合
* 一度でもご使用になった場合
* 化学工業製品で容器をご開封された場合
* 鮮度保持の必要が高い商品の場合

■不良品、もしくは輸送中の事故による破損の場合
商品到着後７日以内にご連絡の上、商品を送料当方負担（着払い）でご返送ください。
商品到着後、調査の上、折り返し良品をお送りいたします（送料当方負担）。
ただし、良品在庫のないもの、数量限定品については、個別にご相談させていただきます。

■苗、苗木など生き物の場合
輸送中の事故などで品質に問題がある場合は、商品が届いたその日のうちに当店までご連絡ください。
輸送中の事故の場合は運送会社が引き取りにうかがいます。
不良品につきましては代金のご返金、または代わりの商品の発送を、責任もってさせていただきます。

■お客様のご都合で返品される場合
商品到着後７日以内にご連絡の上、送料お客さま負担でご返送ください。
返品到着後、お客さま指定口座にご返金いたします。
ただし、振込手数料、振替手数料は、お客さまのご負担とさせていただきます。
また受注生産商品については、原則としてお客さまのご都合による返品はお受けできません。ご了承ください。

ご連絡先　TEL:0120-26-1113（土日祝除く10：00～16:00 通販係まで）
　　　　　FAX:0598-26-1113
　　　　　E-mail:saien-shop@kuragi.co.jp

返品先　　〒515-0818三重県松阪市川井町539
　　　　　クラギ株式会社　通販係